dallbit Prompt & Skill
고객 응대 시나리오별 템플릿 시스템
About
상품/서비스의 5가지 고객 접점 상황에 맞는 톤별, 매체별 맞춤 답변을 생성합니다.
Prompt Template
상황에 맞는 값을 입력할수록 AI 답변의 퀄리티가 높아집니다.
{{상품_서비스}}
나의 프리미엄 수제 가죽 지갑 브랜드를 위한 고객 커뮤니케이션 체계를 구축해 주세요. 다음 5가지 시나리오에 대한 응대 템플릿을 생성하세요. 1) 초기 문의 2) 가격/할인 협상 3) 불만 및 문제 발생 4) 리뷰 작성 요청 5) 재구매/업셀 제안 [요구 사항]: - 각 시나리오별 3가지 톤 제공: 격식 있는(Formal), 친근한(Friendly), 단호한(Firm) - 각 시나리오별 2가지 버전 제공: DM용 (3줄 이내), 이메일용 (5줄 이내) - 각 답변은 브랜드 이미지를 해치지 않으면서도 목적을 명확히 달성해야 합니다.