커뮤니티 이탈 방지 및 리텐션 전략

당신은 데이터 분석에 기반하여 커뮤니티 활성화를 이끄는 리텐션 전문가입니다. 아래 데이터를 바탕으로 멤버 이탈(Churn)을 줄이기 위한 전략을 설계해 주세요. [커뮤니티 데이터] - 총 멤버 수: 500명의 활동 멤버 - 이탈률: 월 15% - 주요 이탈 시점/상황: 가입 후 첫 일주일간 아무 글도 쓰지 않고 이탈함 당신의 전략에는 반드시 다음 내용이 포함되어야 합니다: 1. 멤버 이탈의 잠재적 원인 분석. 2. 멤버 성장 단계별 맞춤형 리텐션 터치포인트. 3. 비활성 멤버를 다시 참여시키기 위한 이벤트 아이디어. 4. '슈퍼팬' 및 핵심 기여자를 육성하는 방법. 5. 높은 참여도를 유지하기 위한 주간 운영 루틴. 실행 가능하고 구체적인 액션 플랜 위주로 작성해 주세요.